为隆重纪念2007年3.15国际消费者权益日，重庆市消费者权益保护委员会联合重庆市工商行政管理局、重庆市质量技术监督局、重庆出入境检验检疫局，于2007年3月10日至14日，在重庆南坪会议展览中心举办了中国（重庆）2007.3.15消费服务博览会暨消费维权与企业品牌创新研讨会。此次消费服务博览会是重庆消费维运动发展20年多来首次举办的规模最大、档次最高、内容最丰富、形式最多样、影响最大的3.15宣传活动，盛况空前，取得圆满成功。呈现以下特点：
   
      一是企业积极参与，社会各界大力支持，活动规模空前。市消委发动全市各区县消委会，联合市内有关行业协会，在中消协大力支持下，共组织200余家国内外名优企业参与博览会及研讨会的相关活动，企业参与3.15活动的规模创历史之最。博览会共设展位320个，其中企业展位290余个，共益展位30余个。组委会特别为三峡库区贫困区县的企业提供了20个免费展位，支持库区经济发展。市消委在现场发放各类宣传资料3万余份，据不完全统计，参会消费者近3万人次。
        
      二是活动受到高度重视，出席领导规格最高。3月10日上午，市人大副主任周建中、市政府副市长吴家农、市工商局局长王元楷、中消协副秘书长董京生及市消委会各位副会长等领导和嘉宾出席了隆重的中国（重庆）2007.3.15国际消费者权益日纪念大会暨消费服务博览会开幕式。开幕式由重庆市人民政府副秘书长、市消委会顾问张明树主持，王元楷局长作了重要讲话，董京生副秘书长代表中消协致辞，吴家农副市长宣布博览会开幕。这也是重庆市消委20多年来首次邀请到中消协领导出席本市的3.15活动。
        
      三是研讨会内容独到，形式新颖。3月10日下午，中国（重庆）2007.3.15消费维权与企业品牌创新研讨会在南坪会议展览中心裙楼会议厅举行。这是全国消委系统首次举办的将消费维权与企业品牌创新有机结合的高层研讨活动。研讨内容紧扣消费服务与企业品牌创新，既有专家独到的观点和权威解读，也有企业代表的经验分享与箴言。会议由中消协副秘书长董京生主持，国务院发展研究中心市场经济研究所任兴洲所长和中国管理科学院名牌专家委员会梁世和教授作主旨发言，索尼爱立信移动通信产品（中国）有限公司等8家知名企业代表作主题发言，董京生副秘书长对每位代表的发言都做了精彩的点评。市工商局王元楷局长、市消委副会长和理事、相关职能部门代表、重点企业代表、各区县消委会长、分管领导及秘书长、消费者代表、市内各新闻媒体等300余人出席了研讨会，各位发言人的精彩演讲不时赢得阵阵掌声。
        
      四是突出服务消费者主旨，受到消费者热烈欢迎。3.15活动是消费者的节日，为突出服务消费者的主旨，博览会各项活动紧紧围绕服务消费者、回馈消费者的主题开展。在中消协的大力支持下，首次邀请了北京泰尔实验室和国家计算机质量监督检验中心2家检测机构来渝，为市民提供有关手机和IT数码产品质量的检测和咨询服务，填补我市手机和IT数码产品质检的空白。2家检测机构在展会期间共接受消费者咨询300余人次，正式受理检测项目3项；市内7家检测机构和重庆市消委会专家团的专家在现场开展食品、药品、鞋帽服装等10余项商品的检测和义务咨询服务，共接待消费者3000多人次；重庆市第一、第五中级人民法院、重庆仲裁委等司法机构和重庆市消委会律师团的团体成员及律师在现场设立20个咨询服务台，为消费者提供有关消费维权的义务法律咨询，共接受消费者咨询800余人次；市消委会和主城区部分区县工商局及消委会现场受理消费者投诉300余件；各参展企业在现场展示诚信经营的形象和成果，免费为消费者提供售后服务，开展回报消费者的优惠活动，消费者不仅能在博览会获得消费知识，还能买到质优价廉的商品。展会期间，12家企业作为行业代表，还在展会现场开设消费教育大课堂，采取演示+互动的方式，传播先进消费理念，宣传“消费 和谐”年主题和科学消费知识，内容涉及手机、商品房、汽车、食品、燃气具等消费者关注的话题。参加消费教育活动的消费者累计上千人次，消费者纷纷表示获益匪浅。
        
      五是宣传形式创新，扩大活动影响。市消委在继续加大媒体宣传力度的同时，与重庆移动公司、重庆联通公司和重庆电信公司合作，首次通过发送手机短信和小灵通短信的方式，向全市消费者宣传年主题和3.15活动，从3月1日至14日，共发出近400万条宣传短信。3月中旬至4月中旬，重庆电信公司还将“消费 和谐”年主题制作成公益彩铃，在10万余户电信座机待机铃声中播放，进一步推动“消费 和谐”年主题深入千家万户。
        
      2月下旬至3月中旬，全市各新闻媒体对3.15活动进行了深入报道。市消委会与重庆日报、重庆晨报、都市广播电台等新闻单位紧密合作，开辟专栏，开通现场直播，全面介绍博览会活动情况，宣传“消费 和谐”年主题和消费知识，发布维权案例和消费警示等。据不完全统计，重庆日报和重庆晨报共刊发有关消费维权的报道近60个版面；3月1日至15日，都市广播电台每天播出1小时的直播节目，共播出15小时的消费维权专题节目，并在展场设立直播间；重庆电视台播出相关报道18条（次）。
        
      市消委会3.15维权网在首页开辟专栏，深入宣传，首次将3月10日消费服务博览会开幕式及消费维权与企业品牌创新研讨会的主要内容以现场直播方式予以报道；同时，3月1日至14日，接受消费者网上咨询70人次，受理网上投诉142件。
    
      全市各区县消委会围绕“消费 和谐”年主题，开展形式多样的3.15活动共200余次，发放宣传资料100余万份，接受消费者咨询近10余万人次，受理投诉1210件。（消委会供稿）