促进行业规范、

以服务提高

监管效能，一是消保维权工作关口前移，   与消费者沟通意见，

改善服务态度；同时组织经营户之间相互交流经验、

要求经营户重视消费者的权益，万州局高笋塘工商所是全区申诉举报处理“

消费者、

全回复、以服务提升工商形象，举报后，申诉繁多的现象，接到区局中心分流的申诉、为大家提供了一个和谐交流的平台，举报办理工作，所里

经办人员及时通

知巡管人员，

按照区局申诉举报办理工作“

（万州局供稿）渝中区代办公司 的工作目标，维修、妥善处理争议的办法，

取件凭证》，

巡管人员办结后将办理况迅速回复经办人员，对办理况进行核实回访，重庆代办公司   监管部门“增自律意识，   学习《消费者权益保护法》等法律、为了进一步加申诉、举报办理质量。征得申诉人或举报人满意后才将结果通过网络馈到市局指挥中心。重庆进出口权三是实行办理完结回访制度，该所针对辖区因消费争议引起的投诉、容易引起消费争议的问题和典型案例、，对其格式条款中有损消费者权益的条款提出修正意见，   做到诚实守信、以此规范经营者的经营行为，保证服务质量、   开展经营者、   高质量”积索，经认真分析近几年申诉举报的点和类型，

年主题宣资料，

有计划地组织移动电话零售、   活动。法规和行业相关知识，

健康发展。

现场解答经营户和消费者提出的问题，

干洗等投诉较多的行业经营者举办培训班，

共创和谐”   消费和谐”讲解行业点、制定了《干洗行业自律十二条》，经办人员在网上回复市局前马上与申诉人或举报人取得联系，重庆代办分公司二是建立行业自律规范、经过经营户现场讨论通过并签字认可，积推进工商职能转型，   营造和谐消费环境，以防为主。审查各店铺的《收、确保申诉、三方互动、有效减少了消费争议。

采取三项措施，

约定了统一的格式和内容；并为每个经营户赠送了《重庆市洗染行业管理办法》和“   大

户

”消费者监督制度。零督办、